ביטול עסקה או בקשת הזמנה

בית מרקחת נאות שושנים בע״מ | ח״פ 512410309 | עודכן ביום 18 באוקטובר 2026

מסירת הודעת ביטול

אפשר למסור הודעת ביטול לבית מרקחת נאות שושנים בע״מ בדוא״ל neot.shoshanim@gmail.com, בטלפון 03-5596432, בעל פה בבית המרקחת בשעות הפעילות או בדואר רשום לגאולים 44, חולון. התנאים והזכויות מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרים.

הקישור שליחת הודעת ביטול בדוא״ל פותח הודעה הממוענת לכתובת העסק. יש להשלים בה את פרטי העסקה ולשלוח אותה מתוכנת הדוא״ל שלכם. עצם לחיצה על הקישור אינה שולחת הודעה ואינה אישור קבלה. אם אין במכשיר תוכנת דוא״ל מוגדרת, אפשר להעתיק את הכתובת ולשלוח אליה ישירות או להשתמש באחת מדרכי הביטול האחרות.

שליחת הודעת ביטול בדוא״ל: שליחת הודעת ביטול בדוא״ל

פרטים שיסייעו בטיפול

בהודעה ציינו את שמכם, מספר זהות כנדרש בדין, מספר הזמנה אם קיים או פרטים חלופיים לאיתורה, היקף הביטול ופרטי קשר לחזרה. אין צורך בצילום תעודה מראש, בפרטי כרטיס מלאים או בפירוט רפואי. אם אתם פועלים בשם אדם אחר יש להסדיר הרשאה מתאימה.

אין חובה לנמק ביטול מחמת חרטה כאשר זכות כזאת חלה. ציון פגם, אי התאמה או איחור מסייע לטיפול במסלול המתאים, ואפשר לציין אותו מרצונכם. חוסר במספר הזמנה אינו מונע פנייה עם פרטים אחרים שמאפשרים לאתרה.

מועד ההודעה ושמירת תיעוד

ניתן לשלוח הודעה בדוא״ל גם מחוץ לשעות המענה. מומלץ לשמור את תוכן ההודעה ואסמכתת המשלוח ולבקש אישור קבלה. הטיפול הפנימי והזמן שבו נציג קרא את ההודעה אינם דוחים כשלעצמם את מועד הביטול לפי הדין. אישור קליטה אינו הכרעה סופית בזכאות להחזר, אך הבדיקה אינה דוחה מועד השבה מחייב.

פרטיות הפנייה

הפרטים מועברים לבית המרקחת לשם זיהוי העסקה וטיפול בביטול, בחיוב ובהחזר ככל שמגיע. המידע עשוי להיות מטופל בידי צוות מורשה וספקי שירות הנחוצים לכך כמפורט במדיניות הפרטיות. ללא פרטים מספיקים ייתכן שיידרש בירור. זכויות עיון ותיקון לפי דין ניתן להפנות לדוא״ל העסק או לטלפון לעיל.